Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2025‍

§ 1 Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

1.1 Die Unternehmerin erbringt für den Besteller Dienstleistungen in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Performance Marketing, Content-Erstellung, Conversion-Optimierung und Online-Marketing-Strategie. Die Leistungen werden grundsätzlich als Dienstvertrag nach §§ 611 ff. BGB erbracht, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich ein Werkvertrag (z. B. bei Website-, Funnel- oder Shop-Entwicklung) vereinbart wird.

1.2 Die Unternehmerin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Rankings, Klickzahlen, Leads oder Umsätze. Geschuldet ist die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem anerkannten Stand der Technik.

1.3 Der Besteller stellt der Unternehmerin alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Zugänge und Daten (z. B. zu Google Ads, Analytics, CMS, Servern etc.) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Er versichert, zur Nutzung dieser Daten berechtigt zu sein.

1.4 Für gestalterische oder technische Projekte (z. B. Website-, Funnel- oder Shop-Entwicklung) ist der Besteller berechtigt, eine Korrekturschleife ohne Zusatzkosten zu verlangen. Darüber hinausgehende Änderungswünsche gelten als Change Requests und werden nach Aufwand gemäß § 3.2 vergütet.

1.5 Verzögerungen, die aus einer verspäteten oder unvollständigen Mitwirkung des Bestellers resultieren, verlängern die vereinbarte Leistungszeit entsprechend und entbinden die Unternehmerin von etwaigen Lieferverpflichtungen innerhalb des ursprünglichen Zeitrahmens.

§ 2 Nutzungsrechte und Referenzen

2.1 Die Unternehmerin überträgt dem Besteller die für den jeweiligen Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Werken, Daten und Materialien. Die Rechteübertragung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Vergütung.

2.2 Der Besteller ist verpflichtet, bei jeder öffentlichen Nutzung des Werkes den Urheberhinweis
„Technische Umsetzung: Buzz Digital © | https://www.buzz-digital.de“
in branchenüblicher Form anzubringen, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist.

2.3 Die Unternehmerin ist berechtigt, das im Rahmen dieses Vertrages erstellte Werk oder Auszüge hiervon zu Referenz- und Demonstrationszwecken in allen Bereichen ihres eigenen Öffentlichkeitsauftritts (z. B. Website, Social Media, Print, Präsentationen) zu nutzen. Widerspricht der Besteller dieser Nutzung ausdrücklich in Textform, verzichtet die Unternehmerin auf die Veröffentlichung.

2.4 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da die Unternehmerin grundsätzlich nur Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB schließt. Sollte der Besteller ausnahmsweise Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.

§ 3 Vergütung und Zahlungsweise

3.1 Der Besteller entrichtet die in der Auftragsbestätigung vereinbarte Vergütung. Alle Preisangaben verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Zusatzleistungen wie zusätzliche Entwürfe, Change Requests oder Mehraufwände werden nach Zeitaufwand auf Stundenbasis abgerechnet.

3.3 Zahlungsmodalitäten:

Bei projektbasierten Leistungen (z. B. Website-, Funnel- oder Shop-Entwicklung) ist eine Anzahlung von 50 % der vereinbarten Vergütung innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss fällig. Der Restbetrag ist innerhalb von sieben Tagen nach Abnahme des Werkes zahlbar.
Bei laufenden Dienstleistungen (z. B. SEO-, SEA- oder Performance-Marketing-Retainern) erfolgt die Abrechnung monatlich zum letzten Kalendertag. Das Zahlungsziel beträgt sieben Kalendertage ab Rechnungsdatum.
Abweichende Zahlungsweisen können im Angebot oder der Auftragsbestätigung vereinbart werden.

3.4 Sobald die Unternehmerin für den Besteller die Betreuung oder Verwaltung eines Werbekontos (z. B. Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads oder vergleichbare Plattformen) übernimmt, verwaltet sie das jeweilige Media-Budget im Namen des Bestellers. Ab einem monatlichen Ad-Spend von 1.000 € netto fällt hierfür eine Abwicklungsgebühr in Höhe von 5 % des monatlichen Media-Budgets zzgl. MwSt. an. Diese Gebühr wird zusätzlich zur vereinbarten Agenturvergütung berechnet und monatlich zusammen mit der Retainer-Abrechnung in Rechnung gestellt. Das Media-Budget selbst wird weiterhin direkt vom Besteller an den jeweiligen Plattformanbieter gezahlt.

3.5 Bei umfangreichen Aufträgen kann die Unternehmerin angemessene Abschlagszahlungen für bereits erbrachte Teilleistungen verlangen.

§ 4 Leistungszeit

4.1 Die Unternehmerin beginnt mit der Leistungserbringung, sobald alle notwendigen Informationen, Zugänge und Unterlagen des Bestellers vorliegen und die vereinbarte Anzahlung (falls vorgesehen) eingegangen ist.

4.2 Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund von Umständen, die die Unternehmerin nicht zu vertreten hat, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.

4.3 Die Unternehmerin ist in der zeitlichen Einteilung der Leistungserbringung grundsätzlich frei, sofern keine festen Termine schriftlich vereinbart wurden.

§ 5 Geheimhaltung

Die Unternehmerin wird alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen über Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Bestellers vertraulich behandeln und ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung verwenden. Dies gilt nicht für allgemein bekannte oder öffentlich zugängliche Informationen oder wenn eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

§ 6 Haftung

6.1 Die Unternehmerin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einem vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverstoß beruhen.

6.2 Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet die Unternehmerin nur, soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt werden (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

6.4 Die Unternehmerin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige, fehlerhafte oder verspätet bereitgestellte Informationen des Bestellers entstehen.

§ 7 Kündigung

7.1 Bei laufenden Dienstleistungen kann der Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

7.2 In den ersten drei Monaten einer SEO-, SEA- oder Performance-Marketing-Betreuung ist die Kündigung ausgeschlossen, da in dieser Phase strategische und technische Grundarbeiten erfolgen.

7.3 Bei einer vereinbarten Laufzeit von sechs Monaten ist bei Kündigung innerhalb der Monate vier und fünf eine zusätzliche Zahlung von 20 % auf die bis dahin entstandene Gesamtvergütung zu leisten.

7.4 Bei einer vereinbarten Laufzeit von zwölf Monaten gelten bei Kündigung innerhalb der Monate vier bis elf die Konditionen der sechsmonatigen Vertragslaufzeit rückwirkend für die gesamte Laufzeit.

7.5 Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt wird.

7.6 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

§ 8 Reisekosten

Reisekosten, die aufgrund von Tätigkeiten für den Besteller entstehen, werden nach Beleg abgerechnet.

§ 9 Verwaltung des Media-Budgets

Bei der Verwaltung des Media-Budgets fällt – soweit in § 3.4 geregelt – eine Abwicklungsgebühr in Höhe von 5 % des monatlichen Media-Gesamtbudgets zzgl. MwSt. an, sofern der monatliche Ad-Spend 1.000 € netto übersteigt.

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Düsseldorf, sofern beide Parteien Kaufleute im Sinne des HGB sind.

10.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.4 Im Zweifel gehen individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien, die in der Auftragsbestätigung oder im Angebot festgelegt sind, diesen AGB vor.

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